Sóc Relacions Públiques especialitzada en Atenció al Client de qualitat, gestió de incidències, redacció, administració i comunicació.
Els darrers anys he treballat en Atenció al Client a una multinacional del sector de la salut, la cura personal i la nutrició on he portat el departament de Postventa (resolució de queixes, incidències i conflictes) en el que he format i coordinat l’equip.
Al llarg de la meva trajectòria professional m’he fet càrrec de l’àrea administrativa, coordinació organització i formació del personal col·laborador (fins a 25 persones), així com la ideació i implementació de protocols i material de comunicació amb el client, informes i pressupostos.
Des de l’inici de la meva activitat he desenvolupat la meva professió en camps tant diversos com el interiorisme, el lleure, el consum, les noves tecnologies, l’atenció al públic i les entitats socials.
Com a cap de premsa, en col·laboració amb el Gabinet Promopress.com, he promocionat a mitjans de comunicació i participat en la gestió de més de 150 esdeveniments de diferents àmbits. En ells també ha realitzat altres tasques de comunicació (portaveu, presentadora), logística (pressupostos, proveïdors), coordinació d’equips (atenció al client, benvinguda, muntatge, càtering), i atenció (acreditacions, premsa, tractament de VIPs…).
Sóc editora de comunicació escrita: notes de premsa, artícles, manuals, llibres, reportatges, informes, revistes, anàlisi de vendes, presentacions… amb centenars de publicacions i reconeixements.
Baso la meva feina en el treball en equip: «La creació d’espais i grups de treball generen confiança. La comunicació fàcil i sense artificis és el millor camí per a trobar l’èxit comú».
Col·laboro en associacions sense ànim de lucre. Sóc Sòcia Fundadora de «El moviment és vida» i membre de l’Associació Mediterrània de Vela per a Tothom, entitats en les que he desenvolupat la creació i/o direcció (i co-direcció) de diversos projectes relacionats amb les poblacions més fràgils i marginals, la salut física i mental, l’activitat física i esportiva, la salut, el gènere, cooperació internacional i en l’àmbit de la diversitat funcional i les persones en situacions concretes de discapacitat.
He treballat a més els camps de promoció on-line, comunicació a xarxes, i tinc formació i experiència com a auxiliar tècnic de laboratori de química.
Defensora de l’esport i l’activitat física recreatius com a eina de salut, inclusió i socialització, practico la bicicleta de muntanya, la natació i el tai txi. Sóc lectora i consumidora de cultura. Procuro sempre transmetre i contagiar bones energies per fer la vida un xic millor.